“别克关怀”以“比你更关心你”为核心，强调售后服务的主动性，要求售后服务人员比车主更关心他的车，由车及人，主动担当车主的义务汽车保养顾问，并重视车主在体验整个服务过程中的心理感受。
主动提醒问候服务，
主动关心		 一对一顾问式服务，
贴身关心		 快速保养通道服务，
效率关心
　 　 　 　 　 　
配件价格、
工时透明管理，
诚信关心		 专业技术维修认证服务，
专业关心		 两年或六万公里质量担保，品质关心
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